Вокзал Набережные Челны

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Расположение: 1 этаж вокзала.
  Выдачу письменной и устной справок осуществляет дежурный помощник начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно;
  перерывы:
  13:00-14:00,
  01:00-02:00.
  Стоимость письменной справки - 200 руб. за 1 маршрут, (инвалидам бесплатно).
• Автомобильная парковка Парковка расположена перед зданием вокзала справа
  от центрального входа в здание вокзала. Вместимость парковки – 6 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 70 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется
  1 парковочных мест для инвалидов.
  Стоимость парковки для легковых автомобилей:
  До 12 час – 50 рублей .
  От 12 до 24 часов – 100 рублей.
  Стоимость парковки для грузовых автомобилей (высотой более 2,5 м):
  24 часа – 150 рублей.
  Для бесплатного размещения на парковочных местах на транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид»
  и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена
  в федеральную государственную информационную систему Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ).
  Помимо наличия на транспортном средстве знака «Инвалид»
  и информации в ФГИС ФРИ, необходимо иметь при себе и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности
  (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
  «На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку
  в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи
  и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа
  в здание вокзала 70 м.
• Зал Комфорт Зал комфорт расположен на 1 этаже вокзала. Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, 1 этаж вокзала.
  К услугам посетителей зала Комфорт:
  • пространство для работы и отдыха;
  • душевая кабина;
  • беспроводной доступ в интернет;
  • широкоформатное ТВ;
  • периодические печатные издания;
  • санитарная комната;
  • розетки для зарядки мобильных устройств;
  • кулер; предоставление приветственного чая;
  Стоимость пребывания в зале Комфорт:
  - Юр. лица 3 часа – 450, 00 руб.
  - Полный 1 час – 250,00 руб.
  - Полный 3 часа – 500,00 руб.
  - Детский 3 часа – 400,00 руб.
  
  Стоимость оплаты за пребывание в зале для ребёнка:
  • до 5 лет бесплатно, без предоставления отдельного места.
  • от 5 до 10 лет за 1 час по полному тарифу, с предоставлением места.
  • от 5 до 10 лет за 3 часа по детскому тарифу, с предоставлением места
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - до 1 ч - 150,00 руб.
  - 1-3 ч - 350,00 руб.
  - 3-6 ч - 600,00 руб.
  - 6-8 ч - 700,00 руб.
  - 8-12 ч - 800,00 руб.
  - 12-24 ч - 900,00 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 900 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  • За превышение времени хранения взимается доплата. Сумма доплаты времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный или не полный час, в зависимости от размера ячейки. Оплата производится по безналичному расчету.
  
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала
• Кассы дальнего следования Расположены 1 этаже вокзального комплекса.
  Режим работы: ежедневно с 07:45 до 19:30;
  перерывы:
  10:00-10:30,
  13:15-13:20,
  15:45-16:15,
  17:30-17:40.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00,
  03.00 – 04.00
• Выдача справок Стоимость письменной справки - 200 руб/ 1 маршрут. Режим работы - круглосуточно, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала
• Кафе и рестораны Режим работы:06:00 до 20:00 расположено на 1 этаже вокзала
• Wi-Fi
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала, санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.

• Пеленальный стол Пеленальный стол находиться на 1 этаже вокзала, в санитарной комнате.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 4 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (855) 299-06-07
  В комнатах длительного отдыха представлены 15 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 800 руб. до 2000 руб.
• Душевые комнаты Режим работы: круглосуточно. Пользование душем без предоставления туалетных принадлежностей – 100 руб. / час, расположен на 1 этаже вокзала.
  Для предоставления услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, на 1 этаже вокзала.
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров В здании вокзала Набережные Челны для маломобильных пассажиров предусмотрены места кратковременного размещения в зале ожидания. Зал ожидания находится на первом этаже.
  В здании вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО РЖД, обустроен Пункт помощи. Помещение пункта находится на 1 этаже, в левой части вокзального комплекса при входе со стороны города. В здание вокзала размещены навигационные указатели о месте расположения пункта помощи.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже вокзала.
• Вендинговые аппараты Вендинги расположены на 1 этаже в
  здании вокзала, рядом с залом
  ожидания. В вендингах можно
  купить кофе и снеки. Режим работы
  круглосуточно*
  
  *Подробная информация
  Содержится в паспорте арендатора,
  размещенном на объекте
• Велопарковка Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
  Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.
• Зарядка мобильных устройств Зарядная станция расположена в зале ожидания на первом этаже.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
• Линейный отдел полиции Режим работы: круглосуточно.
  Место расположения: 1 этаж вокзала.